Doluluk Oranı nedir?

Doluluk oranı iki şekilde ölçülür. Ders bazında: 20 kişilik spinning dersine 16 kişi geldiyse doluluk %80. Salon bazında: aynı anda içeride kaç kişi olduğu, kapasiteye oranla.

Neden takip edilir?

Salonların çoğunda doluluk gün içinde çok dengesiz dağılır. Hafta içi 18:00–21:00 arası salon dolup taşarken 13:00–16:00 arası yarı boş olabilir. Bu tablo:

• Hangi saatlerde personel ve eğitmen gerektiğini
• Gündüz saatleri için indirimli paketlerin mantıklı olup olmadığını
• Yeni ekipman alırken nereye öncelik verileceğini

gösterir. Akşam saatlerinde sürekli kapasitenin üstüne çıkan bir salonda üyeler sıra bekler, memnuniyet düşer ve churn artar.

Veri nereden gelir?

Turnike ya da QR giriş sistemleri her girişi saatiyle kaydeder; salon yazılımı bu kayıtları saatlik doluluk tablosuna çevirebilir. Grup dersleri için rezervasyon ve katılım verisi doğrudan oranı verir.

Üye tarafında da işe yarıyor: Salon seçerken akşam yoğunluğunu sormak, salon seçiminde sorulması gereken ilk sorulardan.

Uzun vadede bu veri, ikinci bir şube açma ya da salonu genişletme kararının da dayanağı olur.