Spor salonu mobil uygulaması: üyeleriniz telefonda neleri görür

Spor salonu mobil uygulaması, üyenin kapı QR'ını, rezervasyonlarını, programını ve borcunu kendi telefonundan görmesi demek. GamGym'de üyeleriniz bunu telefonun tarayıcısında açılan üye portalından yapıyor; mağazadan bir şey indirmeleri gerekmiyor.

Bu yazıda üyenin telefonunda neler gördüğünü, hangi özelliğin hangi pakette açık olduğunu ve salon olarak bundan ne kazandığınızı anlatıyoruz. Bugün olmayan şeyleri de ayrı bir başlıkta yazdık.

Spor salonu mobil uygulaması mağazada değil, tarayıcıda

Üye portalı bir web adresi. Üye telefonunda açar, salona kayıtlı telefon numarasıyla girer; şifre belirlemesi gerekmez. Portalı sık kullanan üye, tarayıcının "Ana ekrana ekle" seçeneğiyle onu bir uygulama simgesi gibi ana ekrana koyabilir.

App Store ya da Google Play'de bir GamGym uygulaması şu an yok ve bu yazıda öyle bir şey vaat etmiyoruz. Tarayıcıda çalışmanın sizin açınızdan bir artısı var: üyeye "şu uygulamayı indir, hesap aç" demeden, kayıtta verdiği numarayla kullanmaya başlatıyorsunuz. Hafızası dolu eski telefonlar da sorun çıkarmıyor.

Bir telefon numarası tek bir kişiye karşılık geliyor. Üye iki salona üyeyse ya da bir salonla birlikte serbest çalışan bir antrenörle de çalışıyorsa, hepsini aynı portalda "Üyeliklerim" altında görür. Salonlar ise birbirinin kayıtlarını görmez.

Kapıda: Giriş QR'ım

Portalın en çok açılan ekranı büyük ihtimalle bu olacak. Üyenin QR kodu 30 saniyede bir değişiyor, bu yüzden ekran görüntüsünü arkadaşa göndermek işe yaramıyor. Kapıdaki tablet bu kodu okuyor; ya da tersine, üye tablette dönen kapı QR'ını kendi telefonuyla okutuyor.

QR ile giriş bütün salon paketlerinde var. Kapıda hangi kontrollerin yapıldığını QR ile giriş yazısında, tablet mi turnike mi kararını turnike sistemi yazısında anlattık.

Ders ve PT rezervasyonu

Grup dersi ve PT kullanan salonlarda (Profesyonel ve Zincir paketleri) üye haftalık ders programını görür, yer ayırır, iptal eder. Ders doluysa bekleme listesine yazılır; biri iptal ettiğinde sıradaki kişi derse kendiliğinden alınır. Ücretsiz iptal süresi ve geç iptal cezası sizin kurallarınızla işler, dersten önce üyeye hatırlatma bildirimi düşer.

PT tarafında üye antrenörün boş saatlerini görüp seans alır. Seansın sonunda antrenörün ekranında 30 saniyede bir değişen katılım kodunu girer, isterse seansı puanlar. "Katıldı" diye işlenmiş ama gerçekte yapılmamış bir seans varsa 48 saat içinde itiraz edebilir. Ayrıntılar ders rezervasyonu yazısında.

Program, antrenman günlüğü ve ölçümler

"Programlarım" ekranında antrenörün verdiği antrenman ve beslenme programı durur. Üye antrenman sırasında setleri işaretler, kaldırdığı ağırlığı ve tekrarı yazar. Bir sonraki antrenmanda her hareketin yanında geçen seferki en ağır setini görür. Progressive overload denen kademeli artışı izlemek için ayrı defter tutması gerekmez.

"Takibim" ekranında üye günlük rapor gönderir: öğünler (isterse fotoğraflı), içtiği su, uyku süresi ve o günkü hali. Rapor salonla paylaşıldıysa antrenör panelde görür ve yorum yazar. Haftalık antrenman hedefi, seri sayacı ve salonun açtığı challenge'lar da bu ekranda.

"Ölçümlerim" bölümünde üye kendi kilo ve vücut ölçülerini girebilir. Salonda yapılan ölçümler aynı listede "Salonun ölçümü" etiketiyle görünür, böylece üye iki kaynağı karıştırmaz.

Programlar bütün salon paketlerinde açık. Programı hazırlama tarafını antrenman ve beslenme programı hazırlama yazısında anlattık.

Topluluk ve salonunuzun yazıları

"Sosyal" bölümü salonunuzun kendi akışı gibi çalışır. Üyeler gönderi paylaşır, beğenir, yorum yazar, birbirini takip eder. Rahatsız eden hesabı engellemek ve gönderiyi şikayet etmek mümkün; şikayetleri siz panelden yönetirsiniz.

"Salonumdan" bölümünde salonunuzun yazıları çıkar: ders programındaki değişiklik, yeni eğitmenin tanıtımı, bir tarif. Her yazıyı herkese ya da yalnız üyelerinize açabilirsiniz. Topluluk özelliği bütün salon paketlerinde var.

Bildirimler

Portalda bir bildirim kutusu var. Üyeliğin bitmesine 7, 3 ve 0 gün kala, taksit vadesi yaklaştığında ya da geçtiğinde ve dersten önce hatırlatma olarak bildirimler buraya düşer. Uygulama içi bildirimler her pakette ücretsiz; kota ya da ek ücret yok.

Burada açık olalım: SMS gönderimi henüz açık değil ve telefona gelen push bildirimiyle e-postayı da bugün çalışan bir kanal olarak vaat etmiyoruz. Üye bildirimi portalı açtığında görür. İlk haftalarda üyeye portalı bir kez göstermenin önemi buradan geliyor.

Ödeme, belgeler ve talepler

Üye her salondaki üyeliğini, kalan gününü ya da giriş hakkını ve açık borcunu görür. Havaleyle ödediyse portaldan havale bildirimi yapar, dekontu ekler; siz panelde onaylarsınız. Kartla online ödeme henüz açık değil.

KVKK metni ve sağlık beyanı (PAR-Q) gibi belgeleri üye telefonda okuyup parmağıyla imzalar. İmza, imzalanan metin ve IP ile birlikte saklanır. Salon politikanız izin veriyorsa dondurma talebini, ayrıca üyelik sonlandırma ya da cayma talebini de buradan gönderir ve talebin hangi aşamada olduğunu takip eder. Sonlandırmanın kurallarını üyelik iptali yazısında topladık.

Online üyelik satışını açtıysanız üye yeni paketini portaldan alır, ödemeyi salonda ya da havaleyle yapar. Bu akış online üyelik satışı yazısında anlatılıyor. Zincir paketinde üye market ürünlerini önceden sipariş edip seçtiği şubeden teslim alabilir.

Salon olarak kazandığınız

Spor salonu mobil uygulamasının ilk getirisi resepsiyonda görülür. 400 üyeli bir salon düşünün. Resepsiyonu meşgul eden telefonların çoğu aynı birkaç soru: üyeliğim ne zaman bitiyor, yarın 19:00 dersinde yer var mı, borcum kaldı mı. Üye bunların cevabını portalda gördükçe bu telefonlar azalır ve resepsiyon kapıdaki işine döner. Ne kadar azalacağı salondan salona değişir, biz bir oran vermiyoruz.

Ölçülebilir kazançlar başka yerde:

• Belge imzası kayıt anında kâğıtsız toplanır, dolapta dosya aramazsınız.
• Bitiş ve taksit hatırlatmaları kendiliğinden çıkar, kimse listeyi elle taramaz.
• Ders doluluğunu ve bekleme listesini rezervasyonlar söyler.
• Antrenörün programı ve yorumu üyenin telefonundadır, mesajlaşma uygulamasında kaybolan fotoğraflar biter.

Bir de üye kaybı tarafı var. Programını telefonda gören, ilerlemesini kaydeden üyenin salonla bağı daha somut. Bunu bir sayıyla vaat etmiyoruz ama yenileme oranınızı panelde ay ay izleyebilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

Portalı açıp üyeye anlatmamak en yaygın olanı. Üyenin ilk girişini kayıt sırasında resepsiyonda birlikte yapın; QR'ın nerede olduğunu bir kez görmesi yeter.

Telefon numarasını yanlış girmek ikinci sırada. Giriş numarayla yapıldığı için yanlış numara, üyeliğin başka birinin ekranına düşmesi demek. Üye "bu üyelik bana ait değil" diyerek yanlış kaydı kendisi bildirebiliyor, ama en iyisi numarayı kayıtta doğrulamak.

Bildirimi SMS sanmak da sık görülüyor. Bugün bildirimler portalın içinde duruyor. Salonun bir gün kapalı olacağı gibi önemli bir duyuruyu yalnız bildirime bırakmayın.

Belgeleri yine kâğıtta toplamaya devam etmek ise portalın en kolay kazancını boşa harcar. KVKK ve sağlık beyanı şablonlarını panelde bir kez hazırlayın, imzayı üyenin telefonuna bırakın.

Bugün olmayanlar

Mağazadan indirilen bir uygulama, kartla online ödeme ve SMS ya da push bildirimi bugün yok. Bunlardan biri açıldığında bu yazıyı güncelleyeceğiz. Diğer başlıklarda GamGym'in nerede durduğunu Neden GamGym? sayfasında konu konu karşılaştırdık; salon yazılımının bütün parçalarına genel bakış için spor salonu yönetim sistemi yazısına bakabilirsiniz.

Başlamak için

Üye portalı her salon paketine dahil, ayrıca ücretlendirilmiyor. İşletmeler sayfasındaki başvuru formunu doldurun; hesabınızı ekibimiz açar ve deneme o gün başlar. Paketleri fiyat tablosunda karşılaştırabilirsiniz.